Nettoyeur de tapis à usage intensif

Relevant du directeur de la production, le nettoyeur de tapis à usage intensif sera responsable d’effectuer divers services de nettoyage sur les sites assignés aux clients résidentiels et commerciaux dans l’ouest de Toronto.

DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS

Vous trouverez ci-dessous une liste des tâches et responsabilités essentielles de ce poste.  Les tâches et le temps consacré à l’exécution de chaque tâche peuvent varier en fonction des besoins de l’entreprise.  ServiceMaster Clean se réserve le droit de modifier les tâches et les responsabilités du poste à sa discrétion.

Tâches sur le site du client

• Effectuer les travaux selon les spécifications à la satisfaction du client
• Fournir un nettoyage supérieur des tapis / nettoyage à la vapeur / assainissement / nettoyage des tissus d’ameublement / décapage et cirage des planchers
• Confirmer que le travail est terminé pour s’assurer qu’il est conforme aux normes ServiceMaster et aux exigences du client.
• Traiter les demandes de renouvellement de service rapidement et avec courtoisie

Fonctions générales

• Entretenir tous les équipements et véhicules pour s’assurer qu’ils sont en bon état de fonctionnement.
• Maintenir une compréhension et une connaissance approfondies de l’entreprise et des services offerts, conseiller les clients de manière appropriée, qualifier les travaux à effectuer et gagner la confiance des clients
• Assister aux réunions hebdomadaires avec l’équipe de production
• Maintenir une conduite et une apparence professionnelles dans toutes les activités en contact avec la clientèle.
• Fournir un niveau de service exceptionnel qui dépasse les attentes du client
• Effectuer tous les travaux conformément aux politiques de sécurité de l’entreprise
• Respect de toutes les politiques de l’entreprise en milieu de travail
• S’acquitter de toutes autres tâches qui pourraient lui être confiées
• Examiner les bons de travail assignés et communiquer avec les associés de bureau au besoin.
• Vérifiez l’itinéraire et les directions vers chaque tâche au besoin
• Fournir des factures hebdomadaires au responsable de la comptabilité et du bureau
• Inspecter le matériel et l’équipement requis pour les travaux prévus afin de s’assurer qu’ils sont maintenus en bon état de fonctionnement.

QUALIFICATIONS

Pour s’acquitter de ce travail avec succès, une personne doit être en mesure d’accomplir de manière satisfaisante chacune des tâches essentielles énumérées ci-dessus.  Les exigences énumérées ci-dessous sont représentatives des connaissances, des compétences et des aptitudes requises. Les employés qui ne possèdent pas les exigences d’un emploi au moment de l’embauche sont censés acquérir les compétences, les connaissances et les capacités requises dans un délai spécifié, tel qu’il a été convenu par écrit avec le gestionnaire et/ou le propriétaire de la franchise.  Des aménagements raisonnables peuvent être mis en place pour permettre aux personnes handicapées d’exercer les fonctions essentielles.

Exigences en matière de caractéristiques et d’aptitudes

• Personne axée sur les résultats avec la capacité d’interpréter et de gérer efficacement des priorités et des échéanciers multiples et concurrents.
• Compétences en communication efficace à l’écrit et à l’oral
• Sens aigu de l’organisation, grand souci du détail et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois.
• Solide éthique de travail
• Capacité avérée à établir et à maintenir de solides relations de travail
• Flexible, adaptable et capable de travailler efficacement dans une variété de contextes et avec des priorités et des échéances changeantes
• Fonctionne avec honnêteté et intégrité avec un désir sincère d’apporter une contribution précieuse à l’équipe
• Esprit d’équipe qui favorise l’apprentissage en équipe
• Travaille bien de manière autonome et dans un environnement d’équipe

Exigences en matière d’expérience professionnelle

Une expérience dans le domaine du nettoyage commercial est préférable, mais fournira une formation aux candidats appropriés.

Exigences physiques

Ce poste nécessite un niveau élevé d’effort physique en raison du levage lourd de l’équipement.

Condition de travail

Le risque d’exposition à des conditions de travail défavorables est faible.