Représentant des ventes

Relevant du directeur général des ventes, le représentant des ventes sera responsable de piloter les initiatives de développement des affaires afin de soutenir la croissance de la franchise principale de service. Le représentant des ventes sera tenu de trouver et de contacter des clients potentiels, de faire le suivi des prospects et de conclure des transactions pour sécuriser les comptes. Plus précisément, le titulaire du poste fera du démarchage téléphonique auprès de clients potentiels, fera des présentations de vente sur les offres de services et assistera à des salons professionnels et à des événements pour commercialiser l’offre de services. Ce poste mettra fortement l’accent sur la satisfaction de la clientèle et la transition efficace des nouveaux clients vers les gestionnaires de comptes et/ou de projets.

DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS

Vous trouverez ci-dessous une liste des tâches et responsabilités essentielles de ce poste. Les tâches et le temps consacré à l’exécution de chaque tâche peuvent varier en fonction des besoins de l’entreprise. ServiceMaster Clean se réserve le droit de modifier les tâches et les responsabilités du poste à sa discrétion.

Fonctions fonctionnelles

Appels à chaud et à froid de nouveaux clients et de clients actuels
Acquérir et maintenir une connaissance approfondie de toutes les offres de produits et de services en développant une compréhension approfondie de l’application des produits, des processus de service et des caractéristiques et avantages respectifs afin de déterminer comment ils répondent le mieux aux besoins du marché.
Prospecter des opportunités de commercialisation de l’offre de services de ServiceMaster sur le marché cible
Recherchez et contactez des clients potentiels, effectuez un suivi au besoin, restez en contact avec des prospects et engagez activement les clients intéressés.
Établir et maintenir des relations avec les clients potentiels et les membres de leur entreprise qui ont le contrôle ou l’influence sur le processus de prise de décision.
Maintenir une base de données de clients potentiels à utiliser pour les campagnes de marketing en cours
Établir des normes élevées de mesures de rendement pour assurer l’uniformité de la prestation
Comprendre et interpréter les besoins des clients en leur offrant un service et une satisfaction à la clientèle exceptionnels.
Élaborer des plans de vente annuels pour le magasin/territoire conformément à la stratégie de vente globale établie par la direction.
Suivre et fournir régulièrement des mises à jour sur l’état des ventes à la direction
Restez à l’affût de l’évolution des conditions commerciales, y compris les activités concurrentielles, les conditions économiques et les tendances du marché.
Assister et participer à des réunions de production afin d’en apprendre davantage sur les normes de performance établies et de comprendre les attentes des clients en ce qui a trait à la capacité de ServiceMaster à performer.
Comprendre et interpréter les politiques de l’entreprise aux clients lorsque cela est nécessaire afin d’assurer un haut niveau de professionnalisme en tout temps.
S’acquitter de toutes autres tâches qui pourraient lui être confiées

Généralités

Maintenir une conduite et une apparence professionnelles dans toutes les activités en contact avec la clientèle.
Établir des relations positives avec les clients dans la mesure du possible
Fournir un niveau de service exceptionnel qui dépasse les attentes du client
Effectuer tous les travaux conformément aux politiques de sécurité de l’entreprise
Respect de toutes les politiques de l’entreprise en milieu de travail
S’acquitter de toutes autres tâches qui pourraient lui être confiées

QUALIFICATIONS

Pour s’acquitter de ce travail avec succès, une personne doit être en mesure d’accomplir de manière satisfaisante chacune des tâches essentielles énumérées ci-dessus. Les exigences énumérées ci-dessous sont représentatives des connaissances, des compétences et des aptitudes requises. Les employés qui ne possèdent pas les exigences d’un emploi au moment de l’embauche sont censés acquérir les compétences, les connaissances et les capacités requises dans un délai spécifié, tel qu’il a été convenu par écrit avec le gestionnaire et/ou le propriétaire de la franchise. Des aménagements raisonnables peuvent être mis en place pour permettre aux personnes handicapées d’exercer les fonctions essentielles.

Exigences en matière de caractéristiques et d’aptitudes

Passion pour la vente et le développement des affaires
Solides compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral
Capacité à engager des clients actuels et potentiels
Très organisé avec le souci du détail
Avoir fait preuve d’une saine éthique de travail
Capacité avérée à établir et à maintenir de solides relations de travail
Flexible, adaptable et capable de travailler efficacement dans une variété d’environnements
Travaille bien de manière autonome et dans un environnement d’équipe
Démontrer un intérêt continu pour l’étude, l’interprétation et l’application des possibilités de développement personnel, y compris la lecture de magazines spécialisés appropriés.

Exigences en matière d’éducation

Études requises :Un diplôme d’études collégiales est requis. Une spécialisation en marketing ou en gestion d’entreprise est préférable.

Autre niveau d’études/certification/formation de préférence : s.o.

Exigences en matière d’expérience professionnelle

Expérience professionnelle requise : Minimum de trois (2) ans d’expérience en vente avec capacité démontrée à dépasser les objectifs de vente

Expérience liée à l’emploi requise : Un minimum d’un (1) an d’expérience dans les services de nettoyage et/ou de restauration est préférable.

Exigences techniques

Équipement : n/a

Logiciel : n/a

Autre : n/a

Compétences

Responsabilisation - établit des normes de rendement pour lui-même ; assumer la responsabilité et l’obligation de rendre compte de la réussite des tâches ; encourage les autres à prendre leurs responsabilités.
Adaptabilité – traite les nouvelles situations ou les changements comme une occasion de croissance ; met l’accent sur les avantages du changement ; parle positivement du changement ; modifie efficacement son comportement et tente une nouvelle approche sans résistance.
Renforce la confiance et le respect – traite les gens avec dignité, respect et équité ; écouter les autres et tenir compte des opinions et des idées ; partage ses pensées, ses sentiments et la justification des décisions qu’il prend, agit avec intégrité.
Orientation client – répond efficacement aux besoins de nos clients ; Tant à l’interne qu’à l’externe, établit des relations proactives, assume la responsabilité de la satisfaction de la clientèle.
Gérer le travail – gérer son temps et ses ressources pour s’assurer que le travail est accompli de manière efficace et efficiente ; alloue efficacement son temps à l’exécution des tâches, tout en tirant parti des ressources disponibles ; Reste concentré et évite les distractions de l’achèvement du travail.
Résolution de problèmes – élabore des solutions aux problèmes professionnels en examinant la cause profonde des problèmes, en identifiant les causes et les effets, et en identifiant les solutions potentielles.
Normes de qualité – établit des normes d’excellence dans le travail et les procédures afin d’atteindre des niveaux élevés de qualité, de productivité et d’efficacité ; vérifie les processus et les tâches afin d’assurer une production de haute qualité ; prend des mesures correctives pour corriger les problèmes ou informe les autres des problèmes de qualité.
Sensibilisation à la sécurité - identifie les questions et les problèmes de sécurité et informe la personne concernée lorsque des problèmes surviennent ; signale des conditions de travail dangereuses ; formuler des recommandations pour corriger les préoccupations en matière de sûreté et de sécurité.
Travail d’équipe – contribue à la création d’un environnement d’équipe positif ; soutient les réussites, reconnaît les réalisations ; fournit de la rétroaction ; fait preuve d’ouverture à l’égard des autres points de vue ; équilibre les responsabilités.

Exigences physiques

Cette position nécessite un faible niveau d’effort physique. Un effort sensoriel d’intensité modérée est nécessaire.

Condition de travail

Le risque d’exposition à des conditions de travail défavorables est faible.

Le temps sera principalement passé dans un environnement de bureau pendant les heures normales de bureau. Il peut y avoir des exigences pour travailler à l’extérieur du bureau à l’occasion.

En vous joignant à ServiceMaster Clean, vous ferez partie d’une entreprise chef de file de l’industrie avec plus de 65 ans d’expertise au Canada et des opportunités d’un océan à l’autre. Vous ferez partie d’un réseau d’employés talentueux partageant une vision commune. Notre environnement est une communauté diversifiée où les personnes qui réussissent travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs.

ServiceMaster Clean est très fier de dépasser les attentes de ses clients. Derrière notre engagement envers l’excellence se cachent cinq attributs clés qui définissent qui nous sommes et ce qui nous différencie des autres.

Nous sommes des experts et dominons l’industrie en termes d’échelle et de portée grâce à un réseau étendu et adaptable qui fournit constamment des résultats exceptionnels

Nous sommes engagés envers nos clients et sommes guidés dans tout ce que nous faisons par leurs besoins.

Nous sommes complets et cherchons à fournir un service exceptionnel et à adopter un comportement proactif.

Nous sommes déterminés à poursuivre les normes les plus élevées et à nous améliorer continuellement dans tous les aspects de notre activité.

Nous sommes inébranlables et là pour le long terme avec un service constant qui assure la satisfaction continue du client

Cette franchise est détenue et exploitée de manière indépendante par un franchisé. Votre candidature ira directement à la franchise, et toutes les décisions d’embauche seront prises par la direction de cette franchise. Toutes les demandes de renseignements concernant l’emploi dans cette franchise doivent être adressées directement à l’établissement franchisé, et non à ServiceMaster of Canada Ltd.

(si vous avez déjà un CV sur Indeed)